La Comunicazione Aziendale tra Onde e Opportunità

La comunicazione aziendale tra onde ed opportunità. Come navigare nel cambiamento

Proviamo a considerare

L’azienda come LA NAVE
LE ROTTE come le iniziative che intraprende per raggiungere il suo pubblico
(iniziative di comunicazione aziendale e marketing)

Le aziende però non operano in un sistema statico:
fattori interni o esterni ad esse possono portare ad un cambiamento. Il cambiamento si può governare ma non ostacolare, di conseguenza con il tempo…
Le rotte cambiano!

Questi mutamenti però sono qualcosa di positivo:
ci daranno l’opportunità, se saremo rapidi a cogliere questo vento più veloce, di recuperare terreno o superare aziende che invece sono state meno pronte ad adattarsi.

4 aree in cui può verificarsi il cambiamento

1/4 CAMBIAMENTI DEL CONTESTO

cambiamenti del mercato in cui opera l’azienda
tecnologici, nuovi modelli di business, normativi, nuovi standard di sostenibilità
cambiamento delle aspettative del suo pubblico
con il tempo possono cambiare le caratteristiche / rassicurazioni che cerca quando deve selezionare un prodotto. Se l’oggetto della nostra comunicazione sarà una caratteristica che è diventata meno importante, oppure viene data per scontata, oppure la stanno ormai utilizzando in molti… questo renderà il messaggio meno distintivo/rilevante.

Conseguenza: staremo investendo budget per divulgare un messaggio che non avrà più lo stesso livello di efficacia rispetto al passato, produrrà meno risultati.

2/4 CAMBIAMENTI LEGATI AI COMPETITORS

alcuni potrebbero diventare più insidiosi
potrebbero lanciare nuovi prodotti/servizi o migliorarli, intraprendere iniziative commerciali o di visibilità più aggressive
potrebbero entrarne di nuovi
(vicini di casa o dall’altra parte del mondo)

Conseguenza: l’azienda deve essere in grado di reagire, rapidamente ed in modo appropriato, con nuove strategie anche di comunicazione e marketing.

3/4 CAMBIAMENTI AZIENDALI

l’azienda si pone nuovi obiettivi strategici
es l’ingresso in nuovi mercati a livello geografico, l’ingresso in nuovi settori, nuove strategie di marketing o commerciali
il lancio di nuovi prodotti / servizi
l’azienda cambia nella sua identità
Passaggio generazionale dell’imprenditore o delle figure chiave

Conseguenza: la comunicazione di prima, questa volta, non sarà più in grado di rappresentare l’azienda perchè l’azienda sarà diventata un’altra cosa rispetto al passato (es un approccio magari più internazionale, oppure uno stile più giovane e diretto).

4/4 NUOVI CANALI, NUOVE MODE E STILI

Cambiano le mode e gli stili della comunicazione
Possiamo renderci conto che il nostro logo, materiali o comunicazione non sono più così attuali/contemporanei, ma hanno un sapore un po’ datato. Di questo se ne accorgerà anche il pubblico, che andrà a traslare questa percezione di non contemporaneità, che riceve dall’immagine aziendale, anche sui suoi prodotti e servizi. Magari erroneamente considerandoli non i più attuali, completi o innovativi. Un problema in particolare per le aziende che operano nel settore tecnologico.
Nuovi strumenti per raggiungere il nostro pubblico
Ce ne accorgiamo in particolare nel digital dove nascono sempre nuovi canali per raggiungere il pubblico. Non possiamo attivarli tutti ma alcuni potrebbero fare al caso nostro, dobbiamo capire come utilizzarli e valorizzarli.

LE 2 CONSEGUENZE PRINCIPALI DI QUESTI CAMBIAMENTI

La comunicazione aziendale di prima potrebbe non essere più efficace
Non è detto che possa mantenere lo stesso livello di efficacia per il presente e per il futuro.
C’è la necessità di una Visione Strategica per non perdersi nel cambiamento
Le aziende non possono cambiare rotta ogni volta che cambia il vento, non arriverebbero da nessuna parte. Hanno bisogno di una bussola. Serve che ogni evoluzione della comunicazione sia sempre allineata agli obiettivi aziendali a medio/lungo termine.